怎么能極大提高做出正確UI設(shè)計(jì)決策的幾率，我們其實(shí)用少量的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)也是可以的。這里說到設(shè)計(jì)決策，有著豐富網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的中信時(shí)代網(wǎng)絡(luò)告訴我們，在交互設(shè)計(jì)中，很多人都可能會在猜測和少量數(shù)據(jù)上猶豫。例如提供調(diào)整字體大小的功能給用戶，還是簡單的依賴于瀏覽器的自帶功能？

　　這種交互設(shè)計(jì)，在猜測和確切數(shù)據(jù)上很多爭議，其中，2/3的跟帖純粹出于自己的想象，而另外的1/3則是基于用戶觀察的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。 一般猜測的就會覺得現(xiàn)在這個(gè)年代，絕大多數(shù)人都熟知如何在瀏覽器中把字體變大。或者需要調(diào)整字體的用戶會通過瀏覽器去實(shí)現(xiàn)；這并不困難，有些人甚至認(rèn)為已經(jīng)不是95年了；不是所有的50歲以上的用戶都和菜鳥一樣，不知道或者不想知道如何在瀏覽器中調(diào)整字號。但是我們要認(rèn)識現(xiàn)實(shí)，需要增大字體的用戶絕大多數(shù)都是65歲以上的老人，這類用戶群往往是最缺乏調(diào)整設(shè)置能力的。對于超過65歲的老人，越來越多的能力，像調(diào)節(jié)字體大小這類難以發(fā)現(xiàn)的功能，都在以驚人的速度離他們而去。現(xiàn)在的站點(diǎn)可用性，包括文字調(diào)整控件大多數(shù)情況下，參與者對它毫無概念。

　　在上面的一種看法，我們對于上述的一個(gè)問題就可以看到猜測和數(shù)據(jù)上的確切是怎樣的一種現(xiàn)狀。筆者更加贊同用現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)。就上面的問題，使用相對大小的字體以便于用戶調(diào)節(jié)，但是默認(rèn)狀態(tài)下字體就應(yīng)該是大而清晰易讀的。基于大量的觀察表明，許多老年用戶不具備調(diào)整字號的能力。很顯然在利用額外數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)師在交互設(shè)計(jì)上正確率100%，而依靠個(gè)人主觀判斷的設(shè)計(jì)師正確率只有25%， 75%的猜測都是錯(cuò)誤的。也就是說，向這些人咨詢建議還不如靠擲硬幣得到答案。一個(gè)簡單的案例，雖然是基于對于真實(shí)用戶最小數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)觀察的設(shè)計(jì)建議使其正確率翻兩番。在不同的地方獲得少數(shù)的數(shù)據(jù)，總比沒數(shù)據(jù)要強(qiáng)。而獲得數(shù)據(jù)的途徑，從對兒童和青少年的研究中得知，相對于，一般的兒童和青少年在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)會碰到更多的困難。因此不建議。雖然我們關(guān)于字體大小的案例僅僅基于很小的一組數(shù)據(jù)反饋。但另外一些基于更多數(shù)據(jù)反饋的案例也印證了相同的結(jié)論。例如網(wǎng)上數(shù)據(jù)有顯示，兩種不同的顯示銀行賬戶信息的方式，每個(gè)測試都由76名用戶完成，一共152名測試者參與到這項(xiàng)基準(zhǔn)測試中。測試中要求用戶完成諸如檢查他們賬戶余額，并找出當(dāng)前該銀行提供的利率水平這樣的任務(wù)。研究結(jié)果顯示有時(shí)候不同的設(shè)計(jì)在不同的可用性方面上各有輸贏。

例如，一個(gè)設(shè)計(jì)可能讓用戶更能完美的達(dá)成目的，而另外一個(gè)則在完成速度上給用戶一臂之力。在做交互設(shè)計(jì)的時(shí)候，也許要做出權(quán)衡，或者在有可能的情況下，你需要?jiǎng)?chuàng)建額外的第三份設(shè)計(jì)，以便將前兩者的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合。一點(diǎn)數(shù)據(jù)帶來很大幫助，當(dāng)然，數(shù)據(jù)量再多一點(diǎn)肯定更好，但任何數(shù)據(jù)都比沒有好。在手頭上還沒有任何用戶行為的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的時(shí)候，你做出了多少設(shè)計(jì)上的決定？