我們的用戶是很珍惜時間的，我們也不應該隨意浪費。在每個項目中都問自己兩個問題：“我們是在消耗用戶的時間來節省自己的時間嗎？”“在這里要如何節省用戶的時間？”在西方社會中，什么是最寶貴的財富？錢？狀態？我覺得應該是時間。

我們有很好的理由去珍惜時間，而且也有非常多的要求。我們有太多事情要做，太多壓力要承受。人們憎恨自己的時間被浪費，尤其是在網上。我們這個時代要花費太多的時間在網上，每一次的交互要求都是這個時代的縮影。網站上一個微小的錯誤可能沒什么，但是一旦積少成多，也會功虧一簣。

史蒂夫·喬布斯說減少Macintosh的開機時間就是節約生命。10秒的節省對于數以百萬計的用戶每天開機數次的操作來說，就是節省了很多的生命。

網站策劃 用戶體驗 網站性能

史蒂夫喬布斯致力于節省用戶的時間，我們也應如此。

數百萬的用戶可能不一定會使用你的網站，但是數百萬的網站組成了這個整體。于是，我們使用設計糟糕的交互竊取人們的生命。當我在制作網站的時候，在我腦中出現的第一個且核心的問題就是：

“我們是在消耗用戶的時間來節省自己的時間嗎？”
這就是問題的核心。為了能夠趕上死期并且不超預算，我們經常使用用戶的時間來節省自己的時間。下面我舉幾個例子來說明一下我的意思。

花時間來提高性能

最明顯的浪費用戶時間的例子就是網站性能。這是喬布斯在啟動時間中所做的事情。如果我們的網站很慢，那么我們就會浪費我們用戶寶貴的時間，并讓他們不爽。

問題是提升性能是很困難的。我們在寬帶面前變得懶惰。我們在圖像優化、HTTP請求和JavaScript庫上偷工減料。現在用戶要在通過蜂窩網使用緩慢的移動設備訪問我們的網站時付出代價了。

網站策劃 用戶體驗 網站性能

優化你的網站性能不僅是節省你用戶的時間，也能提升你的搜索引擎排名。

要想讓我們的網站更快就得花費時間和努力，然而為什么要讓用戶承受我們的問題？在把我們的問題變成用戶的問題這件事上，讓我們花點時間來談談驗證碼。

驗證碼：終極的時間殺手

驗證碼是我們將自己的問題推卸給用戶的最佳例子。用戶浪費在填寫驗證碼上的時間豈止數百萬小時？浪費這些事件是因為我們沒能解決機器人的問題。

網站策劃 用戶體驗 網站性能

驗證碼強制用戶解決本應是我們的問題。

要澄清一點，我并不是只談論傳統驗證碼。我是在談論強制用戶證明他是個人類的任何系統。為什么他們要證明什么？何況多一點不便，就多一點時間被浪費。

如果我們花點時間就能解決這個問題。honeytrap技術就能幫上忙。另外也有服務器端的解決方案，以過濾那些自動提交的請求。問題是丟一個驗證碼出來比較簡單。